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Gli ordini possono essere effettuati sul nostro sito www.bottegadellatuscia.it le spedizioni vengono effettuate entro le 24h ore lavorative (salvo rifornimenti dal produttore)
Tutti i prodotti vengono confezionati con materiali idonei per garantire al massimo l’integrità della merce a destinazione, i prodotti fragili sono protetti con il massimo delle accortezze.
Bottegadellatuscia.it non è responsabile per ritardi causati da scioperi o qualsiasi altra motivazione inerente le ditte di trasporto, non è possibile stabilire ora e data precisa di consegna. Al momento della spedizione sarà cura di bottegadellatuscia.it fornire i dettagli della spedizione con i quali il cliente potrà seguire l’evolversi della consegna.
Tutti i prezzi di confezionamento e di spedizione si riferiscono ad imballaggi standard. Ogni differente richiesta deve essere comunicata anticipatamente e potrebbe essere soggetta ad aggravio di prezzo e probabili ritardi sulla spedizione.
Tutela dagli imprevisti
Ti raccomandiamo di inserire un indirizzo di consegna chiaro e completo, di fornirci e-mail ed un recapito telefonico, e di essere presente e reperibile sul luogo di destinazione nei giorni e nelle ore di presunta consegna.
Al ricevimento controlla se il numero dei colli riportato in bolla è uguale al numero di pacchi ricevuti ed ispezionane visivamente ogni lato.
L'esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna.
Controlla particolarmente i lembi di chiusura del pacco assicurandoti che il nastro adesivo sia perfettamente integro, e che quindi non vi siano stati tentativi di apertura, se hai ordinato merci fragili (es. vasetti, bottiglie) controlla anche che il pacco non abbia subito urti violenti e che non vi siano fuoriuscite di liquidi.
Fatte le valutazioni puoi decidere se accettare o rifiutare un pacco aperto o manomesso, in ogni caso dovrai documentare il tutto scrivendo sul documento del corriere a fianco della tua firma una delle seguenti diciture:
"SI ACCETTA CON RISERVA" + descrizione dettagliata e non generica dell'anomalia riscontrata (es. COLLO SCONDIZIONATO, COLLO MANCANTE, COLLO AMMACCATO, NASTRO MANOMESSO, TRAVASO LIQUIDI).
In caso la merce presenti problemi di natura non riconducibile ad un cattivo trasporto, o per ogni altro dubbio da chiarire, ti preghiamo di contattarci tempestivamente tramite mail: info@bottegadellatuscia.it oppure al numero 3396514607 e di fornirci nome del prodotto, data e lotto di produzione, per consentirci di metterci in contatto con il produttore per le dovute segnalazioni; fatte le valutazioni del caso ti contatteremo per proporti una soluzione personalizzata dell'inconveniente.
Le presenti Condizioni Generali di vendita, regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i Clienti del sito www.bottegadellatuscia.it ed il venditore. Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Bottega della Tuscia può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito www.bottegadellatuscia.it
Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto è sottoposto alle Condizioni Generali di vendita applicabili alla data dell'ordine.
Il Cliente, effettuando l'ordine dichiara di aver letto e di accettare integralmente tutte le presenti Condizioni Generali di vendita.
Recesso e rinuncia all'acquisto
Se volessi rinunciare all'acquisto successivamente all'arrivo della merce, per legge ti puoi avvalere del diritto di recesso, rispedirci la merce ed ottenere l'integrale rimborso; con una semplice comunicazione per e-mail seguita da raccomandata con ricevuta di ritorno entro 7 gg. dal ricevimento e senza specificarne il motivo.
In questo caso le spese di restituzione della merce saranno a tuo carico, la merce dovrà ritornare in sede integra e ben conservata ed il corriere che sceglierai dovrà garantire gli stessi servizi e tempi di consegna applicati per la spedizione di andata; per tua comodità, nel caso non abbia un corriere di fiducia, potremo concordare con il nostro corriere il ritiro della merce da restituire commissionandoti le spese di spedizione alla partenza.
Nel caso in cui ci comunicherai la rinuncia successivamente al pagamento ma prima che venga elaborata la spedizione, l'ordine sarà annullato e verrà trattenuto dal rimborso il 5% della transazione, arrotondato all'intero inferiore, come recupero spese amministrative e di preparazione dell'ordine.
Infine nel caso in cui ci comunicherai la rinuncia successivamente al pagamento ed alla preparazione della spedizione ma comunque prima del ritiro dell'ordine, l'ordine sarà annullato e verrà trattenuto dal rimborso il 5% della transazione come recupero spese amministrative e di preparazione dell'ordine più le spese eventualmente addebitateci dal corriere per elaborazione ed annullamento della spedizione.
Con Paypal è possibile pagare velocemente con carta di credito in modo semplice e sicuro senza costi aggiuntivi per gli acquisti in euro.
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Con il pagamento tramite bonifico bancario, l'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito, che dovrà avvenire entro 02 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà annullato. Ad accredito ricevuto l’ordine sarà evaso il primo giorno utile.
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